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周三

多年来,五院妇产科的医护人员,从一张亲情卡,一个资料袋,一个留言本到一个回访电话等细微之处,认真落实“以人为本”理念;她们对待每一位病患者,都会认真进行每一次交流,认真做好每一次检查和诊断,细心做事,专心观察,耐心交流,用心服务,因为,她们是呵护新生命的“护花使者”!

——题记

关爱女性,呵护健康,以科学的管理、精湛的技术、舒适的环境、人性化的服务承载生命的开始!这是五院妇产科始终秉承的宗旨。去年以来,先后被评为卫生系统“先进集体”、“巾帼文明岗”,获得了“平度市三八红旗集体”、“平度市青年文明号”等荣誉称号。

妇产科是五院重点的特色科室,也是平东地区的妇幼保健技术中心,它是集医、教、保健于一体的产科与妇科综合临床科室,现开设妇科、产科两大专业,医护助团队共计30人,其中副高级职称医师3位、主治医师6名,住院医师2名;助产师8名;主管护师4名,护士5名;专业妇幼保健人员2名。配置有家庭病房2个,床位50张,包含普通三人病房、双人病房、家庭病房。业务范围方面,妇科既有常见及多发妇科疾病的药物、手术治疗,各种妇科肿瘤的手术及治疗、盆底功能的康复治疗等;产科则涵盖了围产保健、产前筛查、高危妊娠、自然分娩、无痛分娩等。另外,产房还配有人性化的家庭式温馨待产室、合理科学规范的产房、温馨的新生儿沐浴室、先进的新生儿辐射抢救台、胎儿胎心监护仪、多普勒胎心仪等以保证母婴的安全。

全心服务

医院可持续发展的第一准则。为更好为病人提供服务,五院妇产科全体医护人员坚持推行人性化服务,将让患者满意医院的每一个角落。实行天无假日门诊,树立护理人员的“视患者为家人”的服务理念,始终坚持微笑服务,想病人所需,第一时间了解患者需求,实施分娩时推行“迎、帮、陪、送”全方位的“亲情式服务”,让每一位孕产妇从入院、住院到出院,每一个环节,每一个细节,都能感受到医护人员无微不至的关怀,感受到家一般的温暖。为病人创造一个便捷、温馨、满意的良好就医环境。同时,她们坚持以人为本,在“妇”字上求突破,在“产”字上求完善,全力构筑妇产科特色,打造专科品牌,让每一个患者舒心入院,满意而归。比如,在妇科领域广泛开展了卵巢囊肿切除、子宫肌瘤摘除、子宫全切除及次全切除术、经阴子宫全切术等手术,是五院的优势科室。在产科领域,对于高危妊娠如早产、妊娠高血压综合征、妊娠合并血液病、心脏病等的诊治水平已达全市领先。随着国家“二胎”政策放开,许多年龄偏大的女性,也积极响应国家号召。于是,为更大程度保证母婴安全,该科室组建了高危妊娠抢救小组,积极开展了镇痛分娩和无痛人流,为广大患者带去了健康福音。同时,五院妇产科还提出了微笑服务、敬语服务、延伸服务等人性化亲情服务理念。几年来,该科室的业务收入逐年以30%左右的速度递增,特别是今年1-10月份,门诊和住院病人及经济收入都创历史最好水平,社会综合满意率为99%以上。

真情故事

五院妇产科全体医护人员时刻牢记一切为了患者的服务宗旨,为每一位患者提供优质高效的医疗服务。坚持发扬良好的医德医风,坚决抵制红包、回扣等不良风气。据不完全统计,年以来,妇产科共收到锦旗20余面,表扬信30余封,退还红包3万多元。

“我不知道你们的名字,但我永远记住了你们的好!”患者家属一句朴实而又敦厚的话,激励着每一位妇产科的医护人员。一次,产妇刘女士在宫口开大3公分后因疼痛难忍,刘女士与家属便要求实施剖宫产。妇产科的王叔苹主治医生、助产长姜爱霞一边安慰产妇和其家属,耐心讲解待产注意事项,一边鼓励并耐心教产妇做深呼吸,树立其自然分娩的信心,并施行无痛分娩以减轻其疼痛程度。期间,医护人员寸步不离的坚守、细心的观察、及时处置,最终,产妇顺利生下了一个3.9公斤重的健康宝宝。其家属为了表示谢意分别给医生和助产师封了一个大“红包”。出院时,刘女士和家人才知道,医护人员已经把“红包”交成了住院费。其家属感动地说:“你们的敬业精神和职业道德,真是让人钦佩!”

在这里,每一天都在发生着医护人员和患者之间温馨的真情故事。

夯实基础

多年来,五院十分重视医疗环境和条件的改善,重点打造舒适的住院环境,不断夯实基础设施建设。年8月,该院妇产科新病区正式投入使用,实现了待产分娩一体化,布置安静整洁的病房环境,为患者营造赏心悦目的医疗环境,提升患者就医舒适度。目前,妇产科配备了包括电子阴道镜、B超、宫颈理疗仪、宫内负压吸引器、新生儿听力测试仪、胎儿胎心监护仪、多普勒胎心仪、腹部理疗仪、新生儿辐射台、多功能产床等各种监护设备,为各类高难度手术提供了充分的安全保证;病区设有单人间、双人间等各类病房,以满足不同患者的需求,不仅大大缓解了床位和医疗资源不足的局面,也极大改善了患者住院条件。

队伍建设

医院跨越式发展的不竭动力。近年来,该院特别注重人才培养,实行“外引内培”的形式,鼓励和支持医护人员“走出去学”,坚持“引进来教”,医院、青岛中心医疗集团的知名学者的横向联合,积医院建立合作关系,并先后多次邀请省内知名专家学者来院进行学术指导和交流。年以来,妇产科先后有20余名医护人员到青岛市中心医疗集团进修学习,不断提高业务技能。

目前,该院妇产科已形成了一支由代淑妍为带头人的具有较高水平的医护助队伍,丰富的专业知识和临床经验,严谨的治学态度为年轻医护人员树立了良好的榜样。多次完成了高难度的手术,成功挽救了一个个鲜活的生命,为医院赢得了良好的声誉,医院的知名度。多年来,妇产医院较低水平。高危妊娠抢救成功率在全市名列前茅。婴儿接生人数,医院榜首。年来,共收住院病人余例,其中接生分娩余例,手术余例,占全院手术总量的61%;并先后开展阴式子宫切除术、阴道前后壁修补术及阔韧带肌瘤切除术等新技术,受到业内人士及社会各界的好评。

医者仁爱

近年来,随着女性健康水平的提高和自我保健意识的增强,健康已经成为女性普遍







































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本文编辑:佚名
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